为进一步在全司营造学习雷锋、志愿服务的浓厚氛围，推动关爱他人、关爱社会、关爱环境志愿服务活动持续深入开展，根据宁交办[2012]4号《关于转发省委文明办在春节期间组织开展“宣传十八大、亲情暖八闽—红红火火过大年”主题志愿服务活动的通知》，结合我司实际，现就2013年春运期间开展“亲情暖八闽一红红火火过大年”主题志愿服务活动。有关事项通知如下：
一、 活动主题
2013年春运期间，以讲文明树新风为主导，以助春运、献亲情、美环境、保平安为主要服务内容，以乘车旅客、农民工、残疾人为重点服务对象，组织动员志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动，为广大旅客提供优质服务、文明安全的乘车环境。
二、活动时间
2013年1月26日—3月6日
三、参加人员
各单位根据实际情况成立“亲情暖八闽一红红火火过大年”志愿服务队。
四、活动项目
（一）开展春运便民志愿服务。春运期间，返乡流、学生流、探亲流和民工流形成叠加，春运高峰持续时间较长，高峰客流量大，运输供需矛盾突出。各客运站要以“志愿服务，快乐返乡”为主题，针对春运期间购票难问题，组织志愿者为不熟悉电脑操作的旅客办理网上订票和手机订票业务，帮助农民工购买车票或团体票。同时，事先了解当地的学校期末放假或者一些私企等单位年终放假的时间，及时上门订票、送票以及组织班车上门接送等服务。在客运站及车票代售点设立志愿服务站点，为长时间排队买票、候车的旅客提供热水、板凳、雨具和应急药品以及提供乘车咨询、运送行李、照顾老幼等服务。
（二）开展环境秩序志愿服务。结合春节“除尘”习俗，以“志愿服务，美丽车站”为主题，组织志愿者清理本单位办公场所，客运站候车区域以及营运班车的卫生，整治卫生死角；协助维护公共秩序，劝阻不文明行为，保持公共环境卫生，确保客运站生产安全、有序，为广大旅客提供优质服务、文明安全的乘车环境。
（三）开展平安建设志愿服务。以“志愿服务，平安守望”为主题，组织志愿者配合安检员积极把好客运站安全检查关。要充分利用危险品安全检测仪，协助安检员对所有进站旅客行包进行全面、严格的检查，确保“三不进站、六不出站”得到落实，严禁危险品进站上车和超载客车出站。做好驾驶员的宣传工作，要提醒驾驶员注意劳逸结合，保持充沛精力，不超速超载，谨慎驾驶，文明驾驶。
（四）开展亲情关爱志愿服务。以“志愿服务，亲情暖心”为主题，积极开展农民工平安返乡活动。组织志愿者深入农民工集中的厂、矿、工地、企业，组织开展农民工包车、团体票预定、上门售票、送票等服务。设立农民售票专窗，为农民工返乡提供方便。组织好农民工包车运输工作，为农民工提供点对点、门对门、直达快速的包车运输。针对农民工收入低、票价承受能力差的特点，为农民工增设服务设施、改善服务条件，提供质优价廉的出行服务。同时要通过电视、广播、宣传栏、横幅等媒体，开展“心系农民工、情满返乡路、海西共和谐”系列报道活动，在全社会营造关爱农民工的良好氛围。
三、活动要求
（一）加强组织领导，形成整体合力。各单位要把组织开展“红红火火过大年”主题志愿服务活动作为推动精神文明创建和学雷锋志愿服务活动深入开展的一件大事，摆上重要日程，结合本单位实际，制定具体方案，认真研究布置。各党支部起牵头作用，负责与工会、团支部等的协调沟通，各展所长、各负其责，共同把活动开展得有声有色。
（二）突出思想内涵，营造浓厚氛围。将“红红火火过大年”主题志愿服务活动与各单位“学雷锋精神”志愿活动及春运期间开展的“满意车站真情旅途”优质服务竞赛相结合，要广泛普及学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，引导我司员工在参与中培育高尚道德情操。运用显示屏、横幅、标语等营造活动氛围。不断扩大活动的覆盖面和影响力。要结合当地实际情况，在公共场所向运输企业、驾乘人员等重点人群开展安全驾驶、文明乘车乘船知识和有关行业管理规定宣传，营造和谐春运舆论氛围。
（三）注重典型示范，形成强大声势。各单位要从实际出发，突出重点，抓好典型，以点带面。充分发挥报刊、广播、电视等新闻媒体的作用，重视运用互联网等新兴媒体，加大对春运工作的宣传力度，大力营造春运氛围，通过新闻媒体报道、印发宣传材料等各种方式，积极宣传交通运输行业在保春运、促安全方面的亮点工作，大力宣传本单位志愿服务活动的进展情况和志愿者的感人事迹，树立良好行业形象。
请各单位根据本通知制定详细的活动方案，于1月26日前报送集团公司党务部，并在活动过程中及时报送活动开展情况的相关信息。