今年，整个春运安全生产态势总体平稳，生产秩序井然，概括起来具有六个方面特点：一是今年春节相对较晚，学生流在春运开始前就已结束，避免了学生流和返乡流、探亲流的交叠。节后出行客源增加，客流呈现“m”型的特点，即正月初六、十六为两个最高峰，而后平缓下降，但较往年春运客流高峰段客流量有所减少；二是受动车组列车加开影响各县（市）中长途客源和发班班次明显减少，短途区间旅客明显增长，营收明显下降；三是全国继续实施重大节假日免收小型客车通行费的规定，返乡小轿车以及自驾游明显多于往年，乘坐省市际班车往返旅客无论节前还是节后明显减少；四是今年春运期间天气状况较为良好，有利于旅客出行及班车的安全运营，县内区间及出门旅游旅客明显增加；五是安全保障和宣传工作布置到位，春运态势平稳、有序；六是便民服务措施不断改进，旅客投诉比往年有所减少。
因客观环境影响，今年春运我司各项指标依旧呈下降趋势。开行的班次与去年同期相比下降1.4%，运送旅客同比下降5.4%，营运收入同比下降12.7%。开行农民工包车数316辆次，完成农民工客运量38.56万人。为农民工开设临时或流动售票点和专窗15个，上门为农民工售票和送票3091张，全方位地为农民工提供质优价廉的出行服务。
2015年春运我们主要做了以下工作：
一是加强组织领导，提供组织保障。及时成立春运工作领导小组，实行24小时值班和领导带班制度，开展春运各项工作。结合春节慰问，公司领导分片下驻基层各汽车站、各片区，深入一线，通过访贫问苦，了解员工动态，关心员工生活，靠前协调指挥，为春运提供了强有力的组织保障。
二是全面抓好安全管理工作，积极开展春运“平安杯”行车安全竞赛活动。开展春运前机务安全大检查。公司成立了春运行车安全检查组，春运前深入到基层各单位对全司2014年度的机务安全管理工作和责任制目标执行情况进行全面的检查、考核以及了解、检查春运前的机务安全工作布置情况。检查期间，当发现存在着安全隐患和管理上不足之处，检查组当场开具整改通知书，限期整改落实。本次共检查27个单位，发整改通知书6份，整改意见10条，及时消除安全隐患，对春运安全生产起到了促进作用。
严把日趟检制度关、维修关、驾驶人资质关。春运期间共检验车辆56424辆次，一次检验合格53070辆次，复检合格3354辆次，车辆一次检验合格率达94%；一级维护5139辆次、二级维护820辆次，车辆完好率达100%，确保营运车辆具有良好技术状况，满足运输需求。站、司密切配合，严把驾驶人资质关，驾驶人持证上岗率达100%，确保春运行车安全。
认真落实汽车客运站安全生产规范，履行一岗双责，对进出汽车汽车站的人员、车辆进行严格检查，确保“三不进站、六不出站”。所有二级及以上汽车站充分利用危险品安检仪对进站物品进行检查，使全市一二级汽车站“三不进站”工作更为落实，有效地杜绝了危险品进站上车。春运40天全区各站利用危险品安检仪共检查旅客行包237.15万次，共查获危险品1216件。有效地杜绝了安全隐患，把好安全源头关。
加大gps监管力度，掌控车辆行驶动态。启动节假日值班制度，设立专人进行值班，两个工作站坚持每日一报，加大gps监管力度，随时监控车辆动向，及时将天气、路况等情况通过监控平台以短信的形式发送到上路运行的车辆，提醒驾驶人员，对于超速报警的车辆及时给予警告。春运期间共发出警告短信3058条，对违法超速的车辆及驾驶员进行处罚，共处罚金额达15800元，有效的遏制了出站车辆超载、超速等交通违法行为，确保了行车安全。
继续开展“平安杯”行车安全竞赛活动。各单位积极响应，及时召开了职工的动员大会、贤内助座谈会、承包者及驾驶人会议，共计60场次，受教育人数达5557人次。活动期间,各单位充分利用各种媒介大造声势对安全生产进行广泛地宣传，开展形式多样、喜闻乐见、寓教于乐的活动。据统计，共悬挂大型横幅51条，春运安全简报43期，黑板报21期，发送安全短信3000多条。安全宣传教育做到家喻户晓，让员工、驾乘人员和旅客充分认识到春运安全的重要性，营造了一个人人关心安全、人人重视安全的文化氛围，促进全员安全意识的提高，确保春运行车安全。与去年同期比，事故次数、受伤人数、责任死亡人数、经济损失四项指标均全面下降，未发生机件事故。
三是优质便民，打造“135”春运服务提升工程。拓展多种便民服务措施，进一步丰富“情满旅途”活动内容，在全司一、二级汽车站开展以“一路温馨一路情”为主题的优质服务，精心组织谋划，积极主动作为。
今年春运期间我司采取多种售票方式为旅客提供更加便捷的购票渠道。各汽车站采取多设售票窗口，如流动售票窗，临时售票窗等，增设售票窗口，并专设军人、农民工、学生售票专窗；旅客只要在我司任何一个一、二级汽车站都可查询、购买到全区异地车站客票；站外设点售票，在全区各县市、乡镇依托中国邮政设置站外代售票点11个，为市民提供更加便利的购票条件；拨打移动手机12580可订购客票；在福安、福鼎、古田、宁德汽车站候车厅放置5台售票自助终端机，实现旅客自助购票；开展学生、农工民等团体预订售票业务，主动上门售票或送票。各车站延长预售票时间，最多提前15天预订车票，尽可能地为旅客提供更为便利的购票条件。旅客也可通过电话咨询或登录宁德市汽车运输有限公司网站查询我司各汽车站发往各地的班车、班次、时间、票价及相关信息也可利用现有的“福建省道路客运网上售票系统”实现全省范围内的去、返程客票的预订。春运期间站外代售点售票6533张，营收53.94万元；共售出手机票1876张，营收13.63万元；自助售票机售出客票1501张，营收11.73万元。
四是开展农民工平安返乡行动。在全司范围内继续开展“情满闽东?情暖返乡路”为主题的农民工平安返乡行动等优质服务竞赛活动，推行站务管理工作“55448”工程和星级站务员服务制度，活动开展以来，我司所属各汽车站深入开展“文明汽车站”、“先进示范汽车站”、“星级汽车站”、“星级站务员”等评比，充分调动员工的工作热情，在“便捷、整洁、规范、热情”四个方面下功夫，积极推行“真情”服务，努力提高服务质量。各车站不仅要求全体站务员以高度的责任心和使命感做好各项旅客运输工作，用实际行动为广大旅客提供优质、文明、高效、规范的服务，温暖他们的旅途，同时积极开展、提供多项便民特色服务，增设农民工候车座，配备了车场行李装卸车，及时更新候车室饮水机，检修擦鞋机，增添便民伞，候车室内流动服务车免费为旅客提供常用药品、饮水、纸杯、方便伞等，免费为旅客提供常见药品和报纸杂志阅读，并时时提醒旅客看好行李、物品，处处体现着“以人为本”的真情服务。与此同时，各汽车站与当地工会组织和相关部门密切配合，制定合理运力调配方案，选派素质高的驾驶员、技术条件好的中高级客车，组织农民工包车直达快速运输，为农民工提供“门到门”的运输服务。针对农民工收入低、票价承受能力差的特点，各站开辟农民工平安返乡绿色通道，为农民工增设服务设施、改善服务条件，提供质优价廉的出行服务。春运期间，各站还组织员工深入企业单位、建设工地了解民工流向。各站累计开行农民工包车316辆次，运送农民工安全返乡及节后外出务工、返岗38.56万人次，主要是流向上海、广东、浙江等外省城市以及省内闽南、闽北等地。40天春运期间全司助人为乐、拾金不昧、为旅客排忧解难等好人好事层出不穷，优质文明服务蔚然成风。福安汽车站、宁德汽车南站开展春运“送票”进校园活动，把汽车售票点设在闽东卫校、福安民族中学、宁德师范学院新校园里，最大限度的满足学生的乘车需求。
五是加大宣传力度。各单位通过企业内部有效的宣传渠道，如汽车站的广播系统、墙报、黑板报、宣传栏等，做到春运工作家喻户晓，收到了较好效果。同时，部分有条件的单位还密切配合当地公安交警、运管、安监等部门，通过领导有线电视讲话、设立广场春运咨询台接受公众问询、主要街道张贴标语加挂横幅、发放春运安全知识宣传单等方式，对春运工作做了全方位的宣传，尽量使春运工作得到社会的理解和支持。据统计，我司各单位共设立接受公众咨询的咨询台13个、九县市区有线电视全面宣传报道、张贴标语228张、横幅51条、发放春运安全知识宣传单7200份，各单位简报、简讯137篇。
六是做好运力贮备及保障工作。为缓解节后加班压力，我司节前即制定了慎密的运输组织计划，并积极着手筹备联系外籍车辆。在征得市、县两级运管部门同意的前提下，各单位积极筹备联系外籍车辆，为节后旅客高峰加班储备应急运力，提前为节后高峰期疏运旅客提供了有效的运力保障。225辆（其中外籍车辆78台）储备应急运力在节后发挥了重要的作用，确保了节后农民工、探亲流返岗和学生流返校的高峰疏运工作。正月初六我司所属各车站迎来了旅客客流最高峰，春运前布置的旅客高峰期应急预案充分发挥了作用，当日无一旅客滞留车站。
因客观环境影响，今年春运我司各项指标依旧呈下降趋势。开行的班次与去年同期相比下降1.4%，运送旅客同比下降5.4%，营运收入同比下降12.7%。开行农民工包车数316辆次，完成农民工客运量38.56万人。为农民工开设临时或流动售票点和专窗15个，上门为农民工售票和送票3091张，全方位地为农民工提供质优价廉的出行服务。
2015年春运我们主要做了以下工作：
一是加强组织领导，提供组织保障。及时成立春运工作领导小组，实行24小时值班和领导带班制度，开展春运各项工作。结合春节慰问，公司领导分片下驻基层各汽车站、各片区，深入一线，通过访贫问苦，了解员工动态，关心员工生活，靠前协调指挥，为春运提供了强有力的组织保障。
二是全面抓好安全管理工作，积极开展春运“平安杯”行车安全竞赛活动。开展春运前机务安全大检查。公司成立了春运行车安全检查组，春运前深入到基层各单位对全司2014年度的机务安全管理工作和责任制目标执行情况进行全面的检查、考核以及了解、检查春运前的机务安全工作布置情况。检查期间，当发现存在着安全隐患和管理上不足之处，检查组当场开具整改通知书，限期整改落实。本次共检查27个单位，发整改通知书6份，整改意见10条，及时消除安全隐患，对春运安全生产起到了促进作用。
严把日趟检制度关、维修关、驾驶人资质关。春运期间共检验车辆56424辆次，一次检验合格53070辆次，复检合格3354辆次，车辆一次检验合格率达94%；一级维护5139辆次、二级维护820辆次，车辆完好率达100%，确保营运车辆具有良好技术状况，满足运输需求。站、司密切配合，严把驾驶人资质关，驾驶人持证上岗率达100%，确保春运行车安全。
认真落实汽车客运站安全生产规范，履行一岗双责，对进出汽车汽车站的人员、车辆进行严格检查，确保“三不进站、六不出站”。所有二级及以上汽车站充分利用危险品安检仪对进站物品进行检查，使全市一二级汽车站“三不进站”工作更为落实，有效地杜绝了危险品进站上车。春运40天全区各站利用危险品安检仪共检查旅客行包237.15万次，共查获危险品1216件。有效地杜绝了安全隐患，把好安全源头关。
加大gps监管力度，掌控车辆行驶动态。启动节假日值班制度，设立专人进行值班，两个工作站坚持每日一报，加大gps监管力度，随时监控车辆动向，及时将天气、路况等情况通过监控平台以短信的形式发送到上路运行的车辆，提醒驾驶人员，对于超速报警的车辆及时给予警告。春运期间共发出警告短信3058条，对违法超速的车辆及驾驶员进行处罚，共处罚金额达15800元，有效的遏制了出站车辆超载、超速等交通违法行为，确保了行车安全。
继续开展“平安杯”行车安全竞赛活动。各单位积极响应，及时召开了职工的动员大会、贤内助座谈会、承包者及驾驶人会议，共计60场次，受教育人数达5557人次。活动期间,各单位充分利用各种媒介大造声势对安全生产进行广泛地宣传，开展形式多样、喜闻乐见、寓教于乐的活动。据统计，共悬挂大型横幅51条，春运安全简报43期，黑板报21期，发送安全短信3000多条。安全宣传教育做到家喻户晓，让员工、驾乘人员和旅客充分认识到春运安全的重要性，营造了一个人人关心安全、人人重视安全的文化氛围，促进全员安全意识的提高，确保春运行车安全。与去年同期比，事故次数、受伤人数、责任死亡人数、经济损失四项指标均全面下降，未发生机件事故。
三是优质便民，打造“135”春运服务提升工程。拓展多种便民服务措施，进一步丰富“情满旅途”活动内容，在全司一、二级汽车站开展以“一路温馨一路情”为主题的优质服务，精心组织谋划，积极主动作为。
今年春运期间我司采取多种售票方式为旅客提供更加便捷的购票渠道。各汽车站采取多设售票窗口，如流动售票窗，临时售票窗等，增设售票窗口，并专设军人、农民工、学生售票专窗；旅客只要在我司任何一个一、二级汽车站都可查询、购买到全区异地车站客票；站外设点售票，在全区各县市、乡镇依托中国邮政设置站外代售票点11个，为市民提供更加便利的购票条件；拨打移动手机12580可订购客票；在福安、福鼎、古田、宁德汽车站候车厅放置5台售票自助终端机，实现旅客自助购票；开展学生、农工民等团体预订售票业务，主动上门售票或送票。各车站延长预售票时间，最多提前15天预订车票，尽可能地为旅客提供更为便利的购票条件。旅客也可通过电话咨询或登录宁德市汽车运输有限公司网站查询我司各汽车站发往各地的班车、班次、时间、票价及相关信息也可利用现有的“福建省道路客运网上售票系统”实现全省范围内的去、返程客票的预订。春运期间站外代售点售票6533张，营收53.94万元；共售出手机票1876张，营收13.63万元；自助售票机售出客票1501张，营收11.73万元。
四是开展农民工平安返乡行动。在全司范围内继续开展“情满闽东?情暖返乡路”为主题的农民工平安返乡行动等优质服务竞赛活动，推行站务管理工作“55448”工程和星级站务员服务制度，活动开展以来，我司所属各汽车站深入开展“文明汽车站”、“先进示范汽车站”、“星级汽车站”、“星级站务员”等评比，充分调动员工的工作热情，在“便捷、整洁、规范、热情”四个方面下功夫，积极推行“真情”服务，努力提高服务质量。各车站不仅要求全体站务员以高度的责任心和使命感做好各项旅客运输工作，用实际行动为广大旅客提供优质、文明、高效、规范的服务，温暖他们的旅途，同时积极开展、提供多项便民特色服务，增设农民工候车座，配备了车场行李装卸车，及时更新候车室饮水机，检修擦鞋机，增添便民伞，候车室内流动服务车免费为旅客提供常用药品、饮水、纸杯、方便伞等，免费为旅客提供常见药品和报纸杂志阅读，并时时提醒旅客看好行李、物品，处处体现着“以人为本”的真情服务。与此同时，各汽车站与当地工会组织和相关部门密切配合，制定合理运力调配方案，选派素质高的驾驶员、技术条件好的中高级客车，组织农民工包车直达快速运输，为农民工提供“门到门”的运输服务。针对农民工收入低、票价承受能力差的特点，各站开辟农民工平安返乡绿色通道，为农民工增设服务设施、改善服务条件，提供质优价廉的出行服务。春运期间，各站还组织员工深入企业单位、建设工地了解民工流向。各站累计开行农民工包车316辆次，运送农民工安全返乡及节后外出务工、返岗38.56万人次，主要是流向上海、广东、浙江等外省城市以及省内闽南、闽北等地。40天春运期间全司助人为乐、拾金不昧、为旅客排忧解难等好人好事层出不穷，优质文明服务蔚然成风。福安汽车站、宁德汽车南站开展春运“送票”进校园活动，把汽车售票点设在闽东卫校、福安民族中学、宁德师范学院新校园里，最大限度的满足学生的乘车需求。
五是加大宣传力度。各单位通过企业内部有效的宣传渠道，如汽车站的广播系统、墙报、黑板报、宣传栏等，做到春运工作家喻户晓，收到了较好效果。同时，部分有条件的单位还密切配合当地公安交警、运管、安监等部门，通过领导有线电视讲话、设立广场春运咨询台接受公众问询、主要街道张贴标语加挂横幅、发放春运安全知识宣传单等方式，对春运工作做了全方位的宣传，尽量使春运工作得到社会的理解和支持。据统计，我司各单位共设立接受公众咨询的咨询台13个、九县市区有线电视全面宣传报道、张贴标语228张、横幅51条、发放春运安全知识宣传单7200份，各单位简报、简讯137篇。
六是做好运力贮备及保障工作。为缓解节后加班压力，我司节前即制定了慎密的运输组织计划，并积极着手筹备联系外籍车辆。在征得市、县两级运管部门同意的前提下，各单位积极筹备联系外籍车辆，为节后旅客高峰加班储备应急运力，提前为节后高峰期疏运旅客提供了有效的运力保障。225辆（其中外籍车辆78台）储备应急运力在节后发挥了重要的作用，确保了节后农民工、探亲流返岗和学生流返校的高峰疏运工作。正月初六我司所属各车站迎来了旅客客流最高峰，春运前布置的旅客高峰期应急预案充分发挥了作用，当日无一旅客滞留车站。